In diesen Momenten ärgern wir uns immer wieder über schlecht nutzbare Angebote, ob im Internet oder im Laden. Man will nicht in Geschäften einkaufen, in denen keinerlei Übersicht herrscht und man ewig nach seinem gewünschten Produkt sucht. Natürlich weiss der Verkäufer wo sich das Produkt befindet, denn er hat es da hingeräumt und versteht oft nicht, warum sich der Kunde mit dem finden so schwer tut.

Im Internet ist das nicht anders- ob eine Informationswebseite oder ein Onlineshop- wir wollen schnell zu unserem Ziel kommen. Und scheitern oft an einer Umsetzung, die aus Unternehmerperspektive, aber nicht aus Kundenperspektive entwickelt wurde.

Gerade wollte ich online nach Bilderrahmen schauen. Ich suche einen weissen Rahmen im Format 60×80, das Material ist mir egal.

Die meisten Shops lassen mich zuerst das Material auswählen und bieten mir dann die Auswahl von Farbe und/oder Größe an. Gut, für meinen Fall ist das nicht ganz optimal, da ich so alle Materialien einzeln durchgehen muss, aber es funktioniert.

Ein Shop geht einen anderen Weg: Er hat seine Bilderrahmen nch Hersteller sortiert. Erst nach der Herstellerauswahl kann ich mich für Farbe oder Größe entscheiden. Für den Shopbetreiber mag dieses System logisch sein- aber mal ehrich, wieviele Bilderrahmenhersteller kennen Sie?

Die Herstellernamen sagen mir nichts, es ist mir auch völlig egal wer den Bilderrahmen gebaut hat, wenn er zu meinem Bild passt. Der Aufwand in diesen Onlineshop einen passenden Rahmen zu finden wäre für mich viel zu groß- und schon bin ich bei der Konkurrenz gelandet.

Das Internet ist schnellebig, die Mitbewerber nur einen Mausklick entfernt. Wer hier Erfolg haben will, muss den Kunden sinnvoll durch sein Angebot führen, ihn schnell an das gewünschte Ziel bringen, ob dies ein Produkt oder eine Information ist.

Für uns sind die Bedeutungen und Verwendungen völlig klar. Und wer nicht weiss, was Social Networks sind, der muss es auch nicht wissen, weil es ihn einfach nicht betrifft.

Dies stimmt so allerdings nicht- auf viele Bereiche mag dies zutreffen- wenn ein Unternehmen eine vertrauenswürdige Onlineabteilung hat, kann es sich auch darauf verlassen, dass diese sich um die Unternehmenpräsentation in den passenden Netzwerken kümmert.

Doch was ist mit Kindern in Jugendlichen? Junge Menschen sind die Haupt-Zielgruppe der meisten Sozialen Netzwerke und Studien haben gezeigt, wie fleissig diese auch von Schülern genutzt werden.

Nach einer Studie des Branchenverbands Bitkom nutzen bereits mehr als 70 Prozent der 7- bis 10-Jährigen das Internet, wenn im elterlichen Haushalt ein Anschluss vorhanden ist. Die Anzahl der jugendlichen Internetnutzer ist mit fast 95% deutlich höher (Quelle)

Doch wer will von einer 10-Jährigen erwarten, dass Sie diese Netzwerke nicht einfach nutzt, sondern mit Gefahrenbewusstsein und entsprechender Vorsicht einen verantwortungsvollen Umgang pflegt?

Was für uns Erwachsene völlig normal ist, kann von Kindern so einfach nicht erwartet werden. Zumal sie meist niemand darüber aufklärt und es auch niemanden gibt, an den sich Kinder und Jugendliche wenden können, wenn wirklich mal etwas passiert ist. Denn die meisten Eltern haben keine Ahnung davon, was ihre Kinder im Internet überhaupt machen. Eltern und Lehrer kennen meist weder Facebook, noch sind sie sich bewusst, dass Kinder von pornografischen Inhalten auch nur einen Mausklick entfernt sind.

Wer kann Kindern dann verübeln, dass sie ihre Eltern und Lehrer nicht als den richtigen Ansprechpartner sehen, wenn sie Opfer von Cybermobbing geworden sind oder von älteren Herren im Chat belästigt werden?

Um genau dies zu ändern, hat die Onlineabteilung die Initiative “Schlaue Eltern” ins Leben gerufen. In Kooperationen mit Gesprächscoach Natalie Schmidt und mit Unterstützung der Agentur FRESH INFO +++ bieten wir ab dem 10.10.09 Workshops für Eltern an.

Unter www.schlaue-eltern.de können Sie sich weitergehend zu diesem Thema informieren und unsere Workshops buchen.

Ziel ist es, Eltern und Lehrern spezifische Internetkompetenz zu vermitteln. Was macht mein Kind im Netz? Welchen Reiz haben diese Plattformen und welche Gefahren gehen davon aus? Was kann ich tun, wenn mein Kind Opfer von Angriffen aus dem Internet geworden ist?

Folgende Themen werden wir dabei behandeln:

• Unser Ziel – Internetkompetenz für Eltern
• Gefahrenbereiche beim unbedachten Umgang im Netz
• Soziale Netzwerke, Blogs & Co. – Datenschutz und Missbrauchsgefahren
• Potenzielle Gesetzeskonflikte und finanzielle Schäden
• Problemfeld Medienhörigkeit und Internetsucht
• Praktische Tipps zum richtigen Umgang im Internet

Denn nur wer informiert ist, kann auch Gefahren erkennen und verhindern!

Die Erklärung für die Häufigkeit der Frage liegt ganz einfach darin begründet, dass es den perfekten Speicherplatz im Web für jedermann nicht gibt.

Die einzige Grundlage, die wohl jeder benötigt, aber leider nicht jeder Hoster bietet, ist eine gute Erreichbarkeit. Der günstigste Webspace bringt nichts, wenn die Webseite regelmäßig offline ist.

Zunächst sollten die Mindestvoraussetzungen zusammengetragen werden. Wieviel Speicherplatz wird meine Webseite verwenden? Wieviel Traffic soll meine Webseite auf Dauer haben? Welche Features werden benötigt?

Bei der Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen Ihre Internetagentur weiter. Hier sollte darauf geachtet werden, dass Speicherplatz und Traffic lieber etwas zu grosszügig angelegt werden, da eine Überschreitung des vorgegebenen Speicherplatzes/Traffics schnell teuer werden kann. Ob Sie PHP und SQL-Datenbanken benötigen, hängt zum einen davon ab, welches CMS Sie verwenden möchten. Da die meisten Content Management Systeme jedoch PHP und eine Datenbank voraussetzen und heutzutage kaum eine Webseite ohne CMS erstellt wird, gehört dies meistens zur Mindestaustattung Ihres benötigten Webspaces.

Zum anderen können sowohl PHP als auch SQL aber auch von anderen Anwendungen benötigt werden, an die Sie am Anfang vielleicht noch gar nicht denken. Buchungsformulare, Veranstaltungsdatenbanken, Newsletter und vieles mehr könnten später nicht mehr ergänzt werden, wenn Sie auf diese Features verzichten.

Ein eigener Server wird in den seltensten Fällen benötigt.  Er bietet im Gegensatz zum Webspace den Vorteil, dass er voll konfigurierbar ist. Es lässt sich Serverseitige Software aufspielen, Grund-Einstellungen verändern, weitere Sprachen installieren usw. Sollte dies in Ihrem Fall notwendig sein, wird auch hier Ihre Internetagentur Ihnen beratend zur Seite stehen. Jedoch muss es auch hier nicht unbedingt ein ganzer Server sein, sogenannte virtuelle Server bieten oft die gleichen Rechte und Möglichkeiten, sind aber deutlich günstiger als die Anmietung eines ganzen Servers.

Ausgestattet mit der Liste der benötigten Funktionen startet die Suche nach dem passenden Hoster. Grosse und etablierte Hoster bieten normalerweise den Vorteil eines gut erreichbaren Kundendienstes. Zudem betreiben sie eigene Rechenzentren. Dort liegen Ihre Daten dann meist auf moderner Hardware in klimatisierten Räumen und sind gegen Stromausfälle und andere Unanehmlichkeiten gesichert.

Kleinere Webhoster hingegen pflegen meist einen persönlicheren Kontakt zu Ihren Kunden und sind häufig flexibler was Änderungen an vorgegebenen Paketen angeht.

Bei der Wahl des Webhosters empfiehlt es sich aber grundsätzlich immer, sich vorher gut zu informieren. Gerade wenn Sie mehrere Webseiten betreiben und mehrere Domains regestriert haben, kann ein Wechsel des Hosters sehr aufwendig werden.

Webseiten auf dem Handy darzustellen ist an und für sich in den meisten Fällen erstmal möglich. Mit Ausnahme von Flash-Websites wird erstmal fast jede Webseite dargestellt. Wird jedoch eine ursprünglich auf über 1000px Breite ausgelegte Webseite auf gerade mal 300px Breite reduziert, so ist es nicht verwunderlich, wenn diese an optischer Attraktivität verliert.

Auch die Navigierbarkeit wird schwer darunter leiden, wenn sie denn überhaupt noch möglich ist.

Warum haben also nicht alle professionellen Webseiten immer auch eine für Mobilgeräte optimierte Version?

Nun, meiner Meinung nach liegt der Grund in dem Spiel aus Angebot und Nachfrage. Es gab bisher (und gibt immer noch) wenig günstige Angebote der Mobilfunk-Anbieter für Datentarife. Also hat kaum jemand mit seinem Mobiltelefon das Internet benutzt. Gibt es aber keine Nutzer, so fehlt auch die Notwendigkeit für mobile Versionen. Und umgekehrt: wenn es kaum Webseiten gibt, die auch auf dem Handy Spaß machen, dann wird der potenzielle Nutzer noch weniger Wert darauf legen einen günstigen Datentarif zu bekommen.

Hinzukommt dass bis vor kurzem keine einheitlichen Regeln für mobile Webseiten bestanden. Auch wenn sich das W3C schon seit Jahren mit dem Thema beschäftigt hat es doch lange gedauert um einheitliche Richtlinien zu finden. Dies mag auch daran liegen, dass es nahezu unmöglich ist alle Geräte zu bedienen.

Nun bestehen also die Richtlinien für mobile Webseiten- doch das Problem ist damit nicht gelöst. Jetzt ist es an der Zeit für Mobilgeräte-Hersteller und Entwickler von mobilen Browsern sich daran anzupassen.

Dabei stellt sich aber nach wie vor die Frage: wird das Internet auf dem Handy denn dann benutzt werden? Macht surfen auf einem 120px breiten Bildschirm Spaß, auch wenn die Seite optimiert ist? Oder wird trotz besserer Datentarife das Handy höchstens als Modem für den mobilen Surfvergnügen per Laptop benutzt?

Mit Einführung des IPhones wurde alles wieder auf den Kopf gestellt. Der installierte Safari stellt nun fast alles dar- und das bei wirklich guter Bedienbarkeit. Sogar an Flash wird bereits gearbeitet. Iphone-Nutzer brauchen keine optimierten Webseiten. Im Gegenteil: der Selbsttest zeigte, dass die Iphone-optimierte Seite des Webmailers von GMX zumindestens bei mir nicht funktionierte. Die normale Seite hätte wahrscheinlich funktioniert, nur war diese mit dem Iphone dank automatischer Umleitung nicht erreichbar.

Braucht man nun eine mobile Webseite oder nicht? Diese Frage ist nach wie vor nicht eindeutig zu beantworten. Wenn sich große Displays und mobile Browser wie der Iphone-interne Safari durchsetzen, dann wird man sie nicht wirklich brauchen. Dann wären sie ein Service, aber keine Notwendigkeit.

Webseiten, die Informationen anbieten, die auch von unterwegs benötigt werden können- wie z.B. Veranstaltungen, Fahrpläne, Wettervorhersagen, aktuelle Nachrichten usw.- sind jedoch mit einer mobilen Webseite gut beraten. Denn niemand weiß sicher, was uns die Zukunft wann auf dem mobilen Markt bescheren wird.
Edit:Laut aktueller Meldung der Internet World Business sind bereits 10,4 Millionen Deutsche mobil im Internet. Sollte also 2009 vielleicht diesesmal wirklich das Jahr des mobilen Internets werden?